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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト便「代金引換」宅配便
「商品のお支払い金額」が 10,800円（税込）以上で全国送料無料。上記未満は「商品お支払い金額（税込）」＋（送料880円）が加算されます。尚、「北海道・沖縄」は、（送料1,650円）です。※発送は国内発送のみ。

※「領収証」をご希望のお客様へ
商品梱包に貼ってあります、運送会社コレクト伝票内の「領収証」と記載されているものとなります為、お客様にて保管をお願いいたします。
弊社よりは「納品書」のみとなります「領収証」は運送会社よりの発行となりますことご注意下さい。
ヤマト運輸
「商品のお支払い金額」が 10800円（税込）以上で全国送料無料。上記未満は「商品お支払い金額（税込）」＋（送料880円）が加算されます。尚、「北海道・沖縄」は、（送料1,650円）です。※発送は国内発送のみ。

RETURN 返品について

不良品
・配送時の破損は、ご連絡の上、交換致します。 ・不良品・当社の商品違えの場合は、早急に商品交換致します。 ・一度開封された商品の返品・交換は、お受けできません。
返品期限
商品到着後、未使用の商品に限り、８日以内。
返品送料
当社責任（不良品等）による返品・交換の場合、当社が負担します。 当社責任以外の場合、お客様負担となります。 「受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も返品扱いとなります。」「往復配送料（ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。）※返金にかかる振込み手数料

PAYMENT お支払いについて

代金引換
代金引換（代引き）でのお取引の為、「商品の発送から１週間以内にお受け取りください。万一、１週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。」
「商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否含む）については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。」
クレジット(JCB/VISA/DINERS/AMEX/MASTER)
＜お支払い方法＞
クレジットカード種類（JCB/VISA/DINERS/AMEX/MASTER)がご利用いただけます。
※お支払いは「一括払いのみ」となります。
※ハート会員様は、別の「VISA/MASTERのみ」のご選択をお願いいたします。（ご注意）
　 弊社よりお電話やメールにてご連絡をさせて頂く場合もございます。
※弊社にてお客様のクレジットカード番号を取り扱うことは一切ございません。
クレジット「ハート会員様専用」（VISA・Master）のみ
お支払い方法：「クレジットカード」（VISA・Master cardのみです）
※カーナカリス ハート会員様専用です。
お支払い方法で「クレジットカードVISA・Master cardのみ」ご希望の場合は、下記の手順にてお支払い者様情報のご入力をお願い申し上げます。

① カーナカリス化粧品より「決済手続きのご案内メール」をお送りいたします。届きました、決済手続きのメールに「お客様情報の必要事項」をご入力頂きまして送信をお願いいたします。

② 弊社にてカード決済手続きが完了後、お客様へ商品の発送の手配を行います。
もしカード決済確認時に、カード会社より連絡が来た場合は、お客様へのお電話や弊社による商品のご注文のキャンセル等が発生する場合がございます。その際は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

③ 商品が発送されましたら、お客様へ「商品発送」のメールをお送り申し上げます。

④ 商品がお手元に届くまで暫くお待ち頂きますようお願い申し上げます。

コンビニ後払い
●後払い手数料：330円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）（後払い手数料も含みます）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
　※お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に
回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-600-186


●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

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